xây dựng chính sách này để bạn biết rõ thông tin nào được thu thập, lưu trữ và sử dụng khi bạn truy cập tài khoản — từ lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến hành vi duyệt sảnh trên điện thoại. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép.
Dữ liệu tài khoản được bảo vệ
Giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money
Quyền xem và chỉnh sửa thông tin
Hỗ trợ tiếng Việt qua kênh công khai
NỘI DUNG CHÍNH SÁCH
Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu như thế nào
Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua ví điện tử như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi ghi nhận thông tin cần thiết để xác minh danh tính, xử lý nạp rút và duy trì lịch sử giao dịch trong tài khoản của bạn. Dữ liệu này bao gồm thông tin đăng ký, địa chỉ ví thanh toán nội địa, lịch sử đặt cược và nhật ký truy cập trên điện thoại. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác kỹ thuật khi cần thiết để vận hành dịch vụ — ví dụ, cổng thanh toán xử lý giao dịch MoMo hoặc ZaloPay của bạn. Mọi đối tác đều bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật tương đương. Chính sách này áp dụng tại các khu vực mà dịch vụ 677xk được phép hoạt động theo quy định pháp luật địa phương. Nếu bạn truy cập từ khu vực không được phép, chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra quy định hiện hành trước khi tiếp tục sử dụng.
MoMo
Thông tin giao dịch qua MoMo được ghi nhận để đối soát lịch sử nạp rút trong tài khoản. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hoặc thông tin xác thực ví của bạn — dữ liệu đó do MoMo quản lý độc lập.
ZaloPay
Giao dịch ZaloPay được xử lý qua cổng thanh toán của đối tác. Chúng tôi chỉ nhận kết quả xác nhận giao dịch, không tiếp cận thông tin đăng nhập tài khoản ZaloPay của bạn.
Viettel Money
Tương tự các ví nội địa khác, Viettel Money xử lý phía thanh toán độc lập. Lịch sử giao dịch hiển thị trong tài khoản 677xk của bạn là bản ghi phía chúng tôi, không phải dữ liệu từ ví.
PHẠM VI ÁP DỤNG
Chính sách này bao gồm và không bao gồm điều gì
Hiểu rõ phạm vi giúp bạn biết quyền của mình áp dụng ở đâu và khi nào cần tham chiếu điều khoản của bên thứ ba. Bốn mục dưới đây phân biệt rõ từng trường hợp.
Truy cập tài khoản
Chính sách này điều chỉnh toàn bộ dữ liệu phát sinh khi bạn đăng nhập, duyệt sảnh, đặt cược hoặc thực hiện giao dịch trong tài khoản 677xk — bao gồm lịch sử hoạt động và thông tin hồ sơ.
Giao dịch thanh toán
Phần xử lý thanh toán do cổng ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) thực hiện theo chính sách riêng của họ. Chúng tôi chỉ nhận dữ liệu xác nhận giao dịch, không kiểm soát quy trình phía ví.
Nội dung sảnh
Nội dung trò chơi từ các nhà cung cấp như và được vận hành theo thỏa thuận riêng giữa chúng tôi và nhà cung cấp. Chính sách này không điều chỉnh dữ liệu phía nhà cung cấp.
Dịch vụ bên thứ ba
Các liên kết hoặc dịch vụ bên ngoài 677xk — bao gồm ứng dụng ví, mạng xã hội hoặc trang đối tác — có chính sách bảo mật độc lập. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về cách họ xử lý dữ liệu của bạn.
QUYỀN CỦA BẠN
Bạn có thể làm gì với dữ liệu của mình
Bạn có quyền xem lại thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách đăng nhập và mở mục hồ sơ — lịch sử giao dịch, thông tin đăng ký và nhật ký hoạt động đều hiển thị tại đó. Nếu thấy thông tin không chính xác, bạn có thể chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ để được xử lý. Ngoài ra, bạn có quyền đặt câu hỏi về cách chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn, yêu cầu xóa tài khoản hoặc đề nghị hạn chế xử lý trong các trường hợp cụ thể. Các yêu cầu này được tiếp nhận qua kênh hỗ trợ công khai và xử lý theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn. Thời gian phản hồi phụ thuộc vào tính chất yêu cầu và được thông báo khi tiếp nhận.
Xem lịch sử
Đăng nhập tài khoản, vào mục lịch sử giao dịch để xem toàn bộ nhật ký nạp, rút và đặt cược. Dữ liệu hiển thị theo thứ tự thời gian và có thể lọc theo khoảng ngày.
Chỉnh sửa thông tin
Thông tin hồ sơ như số điện thoại hoặc địa chỉ ví có thể cập nhật trong phần cài đặt tài khoản. Một số thay đổi yêu cầu xác minh bổ sung theo quy trình hiển thị trên màn hình.
Đặt câu hỏi hoặc khiếu nại
Gửi câu hỏi về quyền riêng tư qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Nêu rõ nội dung yêu cầu và thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và phản hồi đúng trường hợp của bạn.
Yêu cầu xóa dữ liệu
Nếu muốn đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu, liên hệ hỗ trợ và làm theo hướng dẫn xác minh danh tính. Một số dữ liệu giao dịch có thể được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý trong thời gian quy định.
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH
Kênh tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư
Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu đều được tiếp nhận qua các kênh hỗ trợ công khai dưới đây. Vui lòng cung cấp thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý đúng yêu cầu.
Hỗ trợ trực tuyến
Truy cập mục hỗ trợ trong tài khoản để gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư. Điền đầy đủ thông tin theo biểu mẫu hiển thị để yêu cầu được xử lý nhanh hơn.
Email hỗ trợ
Gửi yêu cầu chi tiết qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng tải trên trang liên hệ của 677xk. Nêu rõ loại yêu cầu và đính kèm thông tin xác minh tài khoản nếu cần.
Trang liên hệ
Mở trang liên hệ tại 677xk để xem toàn bộ kênh hỗ trợ hiện hành. Thông tin liên lạc được cập nhật tại đó và là nguồn tham chiếu chính xác nhất.
BẢO MẬT DỮ LIỆU
Cách 677xk bảo vệ thông tin của bạn
Dữ liệu tài khoản được truyền qua kết nối mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch được lưu trữ trên hệ thống có kiểm soát truy cập, không để ngỏ cho bên ngoài. Chúng tôi xem xét định kỳ các biện pháp bảo mật để phù hợp với thực tiễn vận hành.
Mã hóa kết nối
Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống 677xk đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại và trình duyệt máy tính.
Cookie và nhật ký truy cập
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận hành vi duyệt sảnh nhằm cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Thời gian lưu trữ
Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng, theo yêu cầu pháp lý áp dụng tại khu vực được phép.
Liên hệ về bảo mật
Nếu phát hiện vấn đề bảo mật hoặc nghi ngờ truy cập trái phép vào tài khoản, liên hệ ngay qua kênh hỗ trợ để chúng tôi xử lý và hỗ trợ bảo vệ tài khoản của bạn.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư
Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc phổ biến nhất về cách 677xk xử lý dữ liệu tài khoản và quyền của bạn theo chính sách này.
677xk lưu trữ thông tin giao dịch MoMo và ZaloPay của tôi như thế nào?
Chúng tôi lưu kết quả xác nhận giao dịch — số tiền, thời gian và trạng thái — trong lịch sử tài khoản của bạn. Thông tin đăng nhập ví MoMo hay ZaloPay không được lưu phía chúng tôi; dữ liệu đó do ví điện tử quản lý độc lập.
Tôi có thể xem lại toàn bộ lịch sử giao dịch của mình không?
Có. Đăng nhập tài khoản và mở mục lịch sử giao dịch — toàn bộ nhật ký nạp, rút và đặt cược hiển thị tại đó, có thể lọc theo ngày. Nếu thấy sai lệch, liên hệ hỗ trợ để đối soát.
677xk có chia sẻ thông tin của tôi với bên thứ ba không?
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác kỹ thuật vận hành dịch vụ — như cổng thanh toán xử lý giao dịch Viettel Money của bạn — và họ bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật tương đương.
Tôi muốn chỉnh sửa thông tin tài khoản thì làm thế nào?
Vào phần cài đặt tài khoản để cập nhật thông tin hồ sơ. Một số thay đổi yêu cầu xác minh bổ sung theo hướng dẫn hiển thị trên màn hình. Nếu không tự chỉnh sửa được, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được hỗ trợ.
Nếu tôi muốn xóa tài khoản và dữ liệu, tôi cần làm gì?
Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua kênh công khai trên 677xk và yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.
Chính sách này có áp dụng khi tôi truy cập trên điện thoại không?
Có. Chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính — miễn là bạn đang sử dụng tài khoản 677xk tại khu vực được phép theo quy định địa phương.